Оплата и доставка

Способы оплаты

Курьеру. При получении товара, вы передаете оплату курьеру, а от него получаете чек с накладной и гарантию качества. В момент получения заказа, объязательно нужно проверить целостность товара, его комплектацию в соответствии с накладной.

В офисе. В нашем офисе вы всегда сможете получить консультацию специалистов, определиться с заказом и внести за него оплату. Здесь же будут оформлены все необходимые документы, гарантия качества, платежная квитанция и т.д.

Безналичный расчет. Оплата на расчетный счет нашей компании производится в 100% размере. Также возможен перевод с пластиковой карта через интернет банк или терминал.

Способы доставки

Самовывоз. Вы можете самостоятельно осуществить вывоз оборудования с наших складов.

Доставка наемным автотранспортом согласно таблице. Если в таблице нет Вашего населенного пункта, то расчет идет 10 руб./км (считается в обе стороны от дороги «ЕКАД») + 300 руб. за выезд. Разгрузка товара на месте производится ТОЛЬКО силами покупателя.

Город, населенный пункт	Сумма заказа
Город, населенный пункт	заказ до 10 000р.	заказ от 10 000р.
Екатеринбург, Нижний Тагил	350	0
Челябинск	1000	500
Первоуральск	1500	500
Арамиль	800	450
Балтым	800	450
Березовский, Шировая речка	650	300
Бобровский	1200	1000
Большое Седельниково	1000	650
Большой Исток	650	300
Верхнее Дуброво	1000	650
Верхняя Сысерть	1300	1000
Горный Щит	650	300
Зеленый бор	650	300
Б. Исток	650	300
Кадниково	1000	800
Карасьеозерский	700	400
Кашино	1050	800
Кольцово	600	300
Компрессорный	600	300
Косулино	600	400
Палкинский торфянник	750	400
Палникс	700	500
Патруши	800	450
Первомайский(Сысертский р-н)	1000	750
Рудный	600	300
В. Пышма	700	400
Старопышминск	800	500
Сысерть	1000	800
Таватуй	1550	1200
Шувакиш	750	500

Весь товар, продаваемый в интернет магазине печи-екб.рф имеет официальную гарантию заводов-изготовителей. Гарантия действует только при сохранении товарного чека и паспорта на товар.

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями РАТЭК, КИТ или другими транспортными компаниямипо по действующим у них расценкам +500 руб.

Чтобы рассчитать стоимость доставки из г. Екатеринбург в любой другой город России нужно всего лишь указать габариты выбранного товара (высота, ширина, длинна, вес) и нажать кнопку РАССЧИТАТЬ. Калькуляторы транспортных компаний, указанные ниже, сами рассчитают стоимость доставки заказа до вашего города и напишут срок поставки в днях.

Мы плотно сотрудничаем с Транспортными компаниями «РАТЭК»,«КИТ», можете выбрать любую другую компанию.

С ООО «Век» совершать покупки, вносить оплату легко и просто!

Простой интерфейс нашего сайта позволяет вам самостоятельно, без посторонней помощи совершать покупки. Вся информация о каждой модели печи указана в индивидуальной карточке товара. На сайте вы можете сравнить характеристики отдельных позиций, чтобы сделать правильный выбор. Заполнив стандартную карточку заказа, введя в нее информацию о месте доставки, о способах связи с вами, вы одним кликом мыши отправите заявку на покупку нашим менеджерам.
Ниже представлены пошаговые действия для осуществления заказа в нашем интернет — магазине «печи-екб.рф» :

Заходите в «Каталог товаров», выбираете нужную Вам продукцию и нажимаете на кнопку «Добавить в корзину».
Для того чтобы зайти в «Корзину» нужно нажать кнопку «Оформить заказ». Теперь Вы видите весь список товаров, который был выбран, и откорректировать нужное вам количество.
Заполните форму заказа необходимой контактной информацией (обязательно нужно указать e-mail и удобное время для звонка в комментарии) нажмите «Оформить заказ«
Через 5 минут к Вам на электронную почту прийдет сообщение с номером заказа, запомните его.
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по номеру заказа, чтобы уточнить правильность выбранных позиций и обговорить удобное время доставки. Получить свой заказ вы можете уже на следующий день.

Возврат и гарантия

Правила обмена товара надлежащего качества

Мы даем гарантию на обмен товара не установленного (бывшего в употреблении), сохранившего упаковку, все комплектующие и не изготовленного для вас под заказ в течение 10 дней с момента покупки в магазине.

Правила обмена товара ненадлежащего качества

Мы предлагаем качественные изделия российских и мировых производителей. Продукция требующая обязательной сертификации имеет сертификаты, обеспечивается гарантийным обслуживанием производителя.
Обращаем Ваше внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)" (п.11 Перечня).
В соответствии с нормами действующего законодательства потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя) замену товара ненадлежащего качества.

Для того, чтобы воспользоваться правом обмена Вам необходимо:

Позвонить нам по телефону: +7 (343)201-31-41 и объяснить проблему и выслать фотографию дефекта. Мы попытаемся найти, если это возможно наиболее легкое решение вашего вопроса.

Предъявить в адрес продавца (изготовителя) соответствующее требование:

1) Заполнить заявление c указанием дефекта товара, даты покупки товара,
2) К заявлению приложить копию товарного и кассового чека, фотографии дефекта с выявлением недостатка товара.
3) Для сокращения сроков рассмотрения Заявления необходимо четко изложить требования (замена, возврат денежных средств). В случае замены указать марку и модель товара, на который Вы хотите произвести замену.
Решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется только авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар, либо непосредственно производителем. Гарантийный срок устанавливается заводом и прописывается в паспорте на товар.

Обращаем Ваше внимание на нижеследующее:

1) При получении товара заказчик должен проверить отсутствие механических повреждений.
2) В случае отсутствия претензий заказчик подписывает товарную накладную. После этого продавец передает покупателю:
а.товар;
б.товарный чек, товарную накладную(при оплате наличными)
в.счет, товарную накладную (при облате безналичными)
г.гарантийный талон или паспорт с печатью (если не предусмотрены другие способы активации гарантии).
3. Для замены товара ненадлежащего качества покупателю необходимо самостоятельно получить вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента продажи товара.
4. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях гарантийного обслуживания или замену товара посредством выезда к покупателю.
5. Мы не возвращаем средства за товар надлежащего качества, если истек срок для возврата, установленный законом.

Замена товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в случае если:

Вам продан товар ненадлежащего качества;
На день обращения за обменом товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, у продавца указанный товар отсутствует;
Продавцом доставлен товар, отличный от заказанного
Не истек, установленный законом срок для возврата денежных средств за товар

Для возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества Вам необходимо будет предъявить следующие документы:

1. Оригинал кассового и/или товарного чеков.
2. Паспорт
3. В случае когда денежные средства получает не сам заявитель-доверенность на получение денежных средств, заверенная нотариусом.
4. Заключение завода изготовителя.